Pohyb peňazí

Vklad je okamih. Výber je proces.

Najbezpečnejšia cesta používa platobnú metódu vedenú na tvoje meno a zachováva záznam každého kroku.

€

Metódu vyber podľa návratu.

Rýchly vklad nie je výhodou, ak rovnaká cesta nepodporuje výber alebo vyžaduje dodatočné overenie. Dostupnosť, limity a poplatky rozhoduje rozhranie účtu v čase platby.

Metóda	Pred vkladom	Pred výberom
Platobná karta	Over poplatok, limit a vlastníctvo karty.	Môže byť potrebné overenie karty alebo náhradná cesta.
Bankový prevod	Skontroluj IBAN, identifikáciu a menu platby.	Účet musí patriť osobe uvedenej v profile.
Skrill	Použi vlastný overený účet.	Over, či peňaženka podporuje výber v tvojom účte.
Paysafe	Skontroluj, či ide o kód alebo registrovaný účet.	Vkladová metóda nemusí prijímať výber.
Internet banking	Dokonči presmerovanie iba v banke.	Porovnaj cieľový účet a stav overenia.
SMS	Over cenu, limit a vlastníka čísla.	Nepredpokladaj spätný výber rovnakou cestou.

Keď platba mešká, postupuj po dôkazoch.

Porovnaj zostatky

Skontroluj banku, hráčsky účet a históriu transakcií.

Zapíš identifikátory

Dátum, čas, sumu, metódu a referenciu transakcie.

Kontaktuj podporu

Pošli jeden úplný opis namiesto viacerých neúplných správ.

Stav transakcie určuje ďalší krok.

Neviditeľná

Ak nie je v histórii účtu, skontroluj, či banka platbu vôbec autorizovala.

Čakajúca

Neopakuj platbu. Ulož čas a referenciu a počkaj na výsledok spracovania.

Zamietnutá

Porovnaj meno, limity, zostatok a bezpečnostné obmedzenie metódy.

Dokončená

Ak zostatok nesedí, pošli podpore záznam z oboch strán bez plných údajov karty.

Vklad a výber nie sú zrkadlové operácie.

Vklad potvrdzuje prijatie peňazí. Výber navyše kontroluje identitu, vlastníctvo cieľového účtu, stav bonusu a históriu platieb. Preto sa rovnaká ikona metódy nemusí správať rovnako v oboch smeroch.